回想一下，从小到大你挨过多少次批评？被批评的感觉如何？让你记忆最深刻的挨批是因为什么？

　　挨批并不陌生，绝大多数人多少都经历过。那些比我们地位高、对我们影响很大的人，掌握着批评的权利，比如老师、长辈或领导。严肃、严厉常常是挂在批评前面的修饰词。

　　挨批时的典型感受包括头皮发麻、心跳加速、难堪、尴尬、恼怒等，恨不得有个地缝钻进去。如果是受到私下批评，还不至于那么叫人痛苦，毕竟别人都不知道，影响有限；而要是像文中的赵雨和张澜一样，受到了公开批评，虽然没被点名，但这份心照不宣，却让人非常难受，如百爪挠心，叫人难以消受。

　　批评，尤其是公开批评，严重挑战着人们的自尊。根据马斯洛的需要层次理论，人们都有尊重需要，例如希望维持良好的自我形象、坚信自己的价值以及被人认可等。尊重需要是一种缺失性的需要，对个体身心健康发展非常重要，必须得到满足。而批评是对人的否定评价，本身就是一种惩罚。而公开批评，使被批评者的错误赤裸裸地暴露在众目之下，这一状况带来的压力之大可想而知。

　　批评还挑战了人们的另外一个缺失性需要：安全需要。作为刚留校的年轻教师，赵雨本在人群中自在逍遥，那次重大教学事故和不点名批评，突然使她成了风口浪尖上的人物，成为大家议论的焦点。她的存在似乎被放大了，仿佛老有眼睛时刻盯着自己，说什么、做什么都觉得别扭。而张澜本来很享受她的白领新工作，也在女上司的火眼金睛之下，变得谨小慎微、终日惶恐起来。这看似保护的不点名，让同事猜疑，让自己憋屈。所以文中的赵雨“真想拽住每个人大吼”。可见，这种不确定性加深了人的不安全感，让当事人非常难受。

　　当然，换个角度来看，领导对下属的不点名批评常常是出于爱护员工的好意。然而，善意如果不注意方式有时可能招致相反的结果。周伊柏的新领导路见不平、拔刀相助使她被同事误会，进而被反感和孤立，这可是周伊柏本人万万不想的。

　　其实，无论从管理还是教育的角度而言，批评都不是激励人、培养人的最好方式。相反，作为一种惩罚，批评从来都被证明是下策。它使人产生恐惧和焦虑，让人“不求有功、但求无过”，妨碍对认知、审美及自我实现这些更高的成长性需要的追求。批评还可能导致逆反和抵触心理，给上下级、亲子、师生关系带来负面影响。

　　作为管理者，挖掘下属的正向资源，使其充分发挥所长，营造民主和谐的氛围，更有利于激发下属的潜能。“士为知己者死”，一个被充分欣赏和有广阔发展空间的员工，通常会竭尽全力工作的。

　　作为上司，了解和尊重下属也非常重要。如果正义感强的新领导能够更细致地了解周伊柏的真实想法，我想他一定能找到更好的解决方法。