【阅读提示】目前，在国考和省考公务员面试中越来越多地采用了无领导小组讨论的形式。因为在这种面试中，考生在面对考官组的同时，更重要的是要融入到一个由4—10名考生组成的被试小组之中，故考生能力的体现不单单由自己决定，也受其他小组成员的影响。如何在小组面试中脱颖而出，赢得考官的青睐，笔者根据多年的研究和教学经验，向考生提供以下方法、技巧：

　　一、注重仪表仪态，尊重所有人员

　　在面试过程中，考生要特别注重自己的仪表仪态和言行举止。因为良好的外在形象往往会给考官和其他考生留下“首因效应”和“晕轮效应”，会使你在讨论过程中得到考官和考生的认同。讨论时目光应保持平视，用眼睛轻松柔和地注视对方。另外，用适当的肢体语言来加重谈话语气也是必要的，比如说“请讲”时，同时伸出手掌并稍微向外。针对讨论出现的一些非常固执、难以说服的考生，也要学会压制自己的情绪，绝对不能怒目瞪眼、出口伤人，不要做出失礼的行为。应以大局为重，团结起来，以解决分歧的心态去克服困难，积极地达成共识。

　　二、发言积极主动，争取合适角色

　　面试时，做一个勇敢的“破冰者”，打破鸦雀无声的考场。首先开口说话引导讨论或抢先亮出自己的观点，不仅可以给考官留下深刻的印象，而且还可能引导其他考生的思想和见解，甚至把自己的思想灌输给他们，从而能为接下来的讨论赢得铺垫、积累观点。需要提醒各位考生的是，在无领导小组讨论中不一定要扮演领导者的角色。一是由于每个考生的经历、阅历、能力、特长和性格不同，不可能人人都适合做领导者；二是领导者不可能有多个，像“齐、楚、燕、韩、赵、魏、秦”那样七国鼎立。所以，考生要根据自己以往的经历、眼前小组成员的实力来给自己的角色进行定位。

　　三、学会换位思考，注意发言技巧

　　发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点。在此基础上，找出彼此的共同点和分歧点，引导对方接受自己的观点。整个过程中态度要诚挚，以对问题更深入的分析，拿出更充分的证据来说服对方。还有，讲话的时候一定要讲究技巧，千万别在任何场合任何时间搞“一言堂”。不可自己一个人滔滔不绝，垄断发言，这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶的情绪。但同时也不能长期沉默，处处处于被动的局面。每次发言之前都要好好思考一下，尽量做到有条理、有根据。另外，讲话的时候要注意停顿，注意思考，学会用心说话，三思而后言。

　　四、有理不在声高，适时说服对方

　　无论何时发言，都要讲事实，摆道理，和风细雨滋人心田，潜移默化影响他人，而不应用过高的声调、攻击性的语言去反驳其他考生的观点。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己的不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，有的放矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。说服对方时，最好不要在对方情绪激动的时候企图去改变他。要找准时机，找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉他的观点与你有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，对方情绪有所放松的时候，你提出自己合理的观点，以及很充分的理由。这样，才能在这场心理战中取得胜利。

　　五、论据要充足，态度要端正

　　在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己的发言有效、有说服力。即使与其他考生意见一致时，也要详细阐述自己的论据，补充他人发言的不足，而不是简单地随声附和。当其他考生发言时，应该用目光注视对方，认真倾听，仔细记录，不要有下意识的小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，这样不尊重对方，会被考官认为是涵养不够。对于别人的不同意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词也不要风言风语，保持冷静可以使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中，充分表达自己的观点和见解。

　　六、褒贬辩证相结合，话语委婉求团结

　　当对方提出一种观点，而你不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。肯定是手段，转折是过渡，否定是目的。先予肯定，可使对方在轻松的心理感受中，继续接受信息。尽管最终是转折了，但这样柔和地叙述反对意见，对方较易接受。这样既使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能在较平和的心境中接受。其实小组中每一个成员的想法都是差不多的，在是否接受别人观点的考虑中，他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。若他认为彼此存在的是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。

　　七、积极倾听汲取，学会取长补短

　　听是说的基础。只有听懂了其他考生的发言，才能在讨论过程中有针对性。其他考生发言的时候，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。既然倾听，就应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在他讲得正起劲的时候，突然去打断他。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。在聆听的过程中要积极地反馈信息、汲取知识，提升自己。通过取人之长来补己之短，待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。

　　八、要统筹协调，调动氛围

　　在无领导小组讨论中，考生是竞争者，更是合作者，是竞争和合作的关系，要处理好这两者之间的关系。只合作没竞争，不能真正体现出考生的能力，达不到选拔人才的效果；只竞争没合作，则显示出考生功利性很强、又缺乏团结精神。所以考生要统筹讨论过程中的氛围。讨论时过热了，偏题了，要适度降温，引上正轨；冷场了，没杂音，要适度添薪煽火。如果有考生发言过多，有考生发言过少，则要均衡他们之间的发言时间。

　　九、忌用粗话网话，慎用方言外语

　　有人认为说出那些很流行的网络语言，或者那种所谓的很另类的流行词语，便会缩小同其他考生的距离，这种想法是严重错误的，绝对不能在讨论中使用粗话、网话，更不能说黑话、脏话。公务员应该提倡使用、推广普通话。另外，使用中文普通话说不清楚的，也要慎用方言和外语。外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力，有时候能体现出幽默，但是假如有人听不懂，那就最好别用。不然会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。